小小陈玉佩，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您的 iPad 使用触控 ID 时遇到问题。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：
重新启动您的 iPad。确保更新 iPad 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPad。）如果可能，取下保护壳或揭下屏幕保护膜尝试，确认使用情况。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）如果可能，请断开所有闪电接口配件的连接后尝试，确认问题是否有改善。前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPad”>“还原”，点击“还原所有设置”。iPad 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：
如果触控 ID 在您的 iPhone 或 iPad 上无法正常使用
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！